企業內容行銷實戰：5方法教你腦力激盪找靈感(上)
擔任品牌國際化及數位行銷的資深顧問Martin W. Hiesboeck，今年發佈了一篇標題為「內容行銷是台灣企業需要學會的新技能」的文章，簡述台灣許多廠商從OEM、ODM的代工王國走進自有品牌的世界，但卻不知道成功的數位行銷該從何做起。
要知道現在消費者在做購買決定前，有60%會先上網蒐集資訊甚至直接線上購物，要學會用內容行銷不斷創造「情感經驗」，才能吸引消費者有所行動，成為品牌的真正粉絲。
內容行銷是什麼？內容行銷有多重要？
1. 搜尋引擎系列
在Amazon的書城裡面找到相關議題的書籍，從書籍的目錄找到人們可能感興趣的內容；看一下Google 搜尋結果下方，人們在該關鍵字中，還搜尋哪些相關的字；到「維基百科」的「內容」找尋靈感和關鍵字，甚至到參考資料中找延伸閱讀的資訊；在Youtube的影片，看影片的描述、標題、次標題。
比方說你賣的是美妝產品，想要開始著手關於「面膜」的內容行銷。除了可以用Google本身的搜尋功能以外，也可以點選Google的「搜尋影片」輸入關鍵字「面膜」。將搜尋結果的前三頁整理起來，應該可以找到重複的規律，彙整出人們最有興趣的主題，知道TA在買面膜或使用上會有哪些疑慮。比方說怎麼敷面膜最有效？毒面膜是什麼…
在Google的搜尋結果你可以看到，輸入「面膜」作為關鍵字以後，它會自動跳出人們常搜尋的字詞；而在點選搜尋之後，在搜尋頁面的最下方則會出現「面膜的相關搜尋」。
並且透過「篩選器」，找到符合你搜尋需求的影片。最實用的應該是根據「觀看次數」做篩選，也就是根據人氣排名，以節省大量閱讀的時間。接著就是從這些影片中進一步分析標題、內容和關於影片的描述，是否有值得參考的資料。
然後藉由這些資訊，可以發展成一連串的主題，可能透過部落格文章、影音、建立粉絲專頁、電子書等形式，將內容包裝，讓TA有機會在蒐集與面膜相關的資訊中找到你。
舉另一個例子，像是搜尋「自助婚紗」，在找到影片之後點進去看底下的描述，剛好可以把它的列點項目作為撰寫內容的題材，同時也找到其他相關的實用連結。
不過並不是所有的影片都有完整的描述，畢竟這多半是使用者自行生成（錄製）的影片，也和你在搜尋時所使用的關鍵字息息相關，因此別想要一步登天，或是覺得挖不到寶而心灰意冷。畢竟，要做到稱職的「內容」行銷大師是得下非常多功夫的！
另外在Amazon跟Youtube都有「評價」的功能，你可以特別關注負評或是2~3顆星評價的內容，通常讀者會指出該本書或是該影片沒有提及到的資訊，所以才會給予較差的評價。舉一反三，你也可以到博客來書城用一樣的方式，找到內容行銷的題材和靈感。
像是如果你本身對素食很有研究，想要發揮這方面的天賦透過素食來作為你內容行銷的題材，就可以到Amazon上尋找相關的書籍，選擇暢銷的部分去看它的目錄章節安排，以及在評論的地方點選2~3顆星的評價，找到這本書美中不足的地方在哪裡，或許那就會是你的「內容」最佳著力點！
你可以直接拉到Customer Reviews超連結點選2~3顆星的評論，看看之所以評價這麼低是什麼原因。
稍微瀏覽一下之後你發現，消費者表示這本素食食譜的書可能花費的材料不夠樸實、一定要到比較昂貴或大的超市才可以買到書中選用的食材，另外就是製作的時間非常冗長，一般消費者可能沒有那個閒情逸致花2個小時的時間準備一道料理，再者就是跟著食譜做出來的食物可能不太合口味。
要如何從解構這些訊息成為你創作的靈感？「30分鐘的素食料理」、「15分鐘剩食的蔬食美味」、「隨手可得的食材料理」…
再來，你可能遺忘了Google除了基本的搜尋功能之外，還有搜尋趨勢。
Google搜尋趨勢，Google Trend可以讓你看到在世界不同的地方，甚至不同的區域（如美國各個州的詳細資訊），人們對於某議題的感興趣程度，以及在某段時間點內，該議題的熱門度。比方說如果你想走的是東南亞市場，試著調整國家去看在那裡你的話題討論熱門程度為何，記得也要用當地擅長搜尋的關鍵字詞下去找會比較準，才不會一股腦兒地只覺得那一定是個潛力股！
透過搜尋趨勢你也可以找到相關主題和相關搜尋，像是同樣以面膜為例，你可以先看到搜尋熱門度趨勢，接著去搜尋結果最多的區域偏好依序分別是澳門、台灣、香港、中國、馬來西亞，進階以「城市」做篩選。從「相關主題」和「相關搜尋」則可以獲得更多與面膜相關的資訊（25筆），可以以「人氣竄升」和「熱門程度」做條件篩選。
關鍵字：網頁設計,網路行銷,虛擬主機,平面設計,ERP系統
參考文獻：
1.黃惇勝（1995）。台灣式KJ 法原理與技術－邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北：中國生產力。
2.周家瑜（2003）。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文，未出版。
3.李立行（2001）。消費者解讀體驗行銷廣告之研究：以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文，未出版。
資料來源：TRANSBIZ
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