網頁設計之良好的介面設計與使用者體驗
近幾年來隨著行動裝置的普及，為了適應多螢幕的瀏覽效果， 網頁設計 也開始反璞歸真，著重介面設計與使用者體驗，強調良好的設計風格應訴求簡單明瞭，讓用戶也能憑藉著直覺思考，輕鬆應用。然而我們發現，許多設計師往往於「使用者功能提示簡化」及「設計版面簡潔」中陷入兩難，以下七個使用者介面設計的心法，希望帶給設計師們一些靈感。
1. 一目了然
使用者介面設計的主要目的之一，便在於提供精準地導航。 Gmail 在改版之前，其日曆、雲端硬碟、文件以及其它 Google 服務 Icon 皆清楚地放顯眼的導覽列中，不過改版後為了簡化頁面，將這些功能收攏在一個抽象的符號中，導致其客服中心收到大量的抱怨郵件。因此，第一個使用者介面設計訣竅便是，介面上任何一個元素視覺都需具備功能導覽的意義，引導使用者完成所有步驟，否則當用戶迷航後，行銷效果也將大打折扣。
2. 操作優先步驟
一個成功的使用者介面設計，除了體現在視覺之外，引導用戶優先瀏覽 (Preferred Action) 或許才是值得思考之處。新版 Twitter 便出現了讓使用者感到困惑的設計，因為當用戶登入網頁版介面時，發現於行動裝置中可快速找到的「撰寫新推文」的功能框似乎得花一些時間摸索才能找到訊息輸入的欄位。由此說來，第二個使用者介面設計的訣竅便是，當用戶打開操作介面時，就能優先知道該如何進行第一個動作，而非盲目搜尋目標。
3. 關聯脈絡
關聯脈絡的重點在於，使用者所期待的操作介面是可輕易操作並使用的，例如在 LinkedIn 上，我們只要在個人資料欄框內點擊「編輯」後就會出現鉛筆符號，用戶點擊該符號即可快速修訂，這項直覺且關聯的設計，也輔助使用者決定哪些資訊需要重新調整，依照實際需求修改對應資料即可。與之相較，我們常發現許多網站的設計，常造成冗長的修改時間。記得， 網路行銷 所帶來的後影響之一，就是網友漸漸患有耐心缺乏症，滿足用戶求快、求精準的操作思維，也是「關聯脈絡」這項訣竅所要傳遞的價值。
4. 預設值
依據使用習慣，通常我們不會去修改系統預設值，這也代表了預設值對產品及品牌佔有重要地位。例如現在當我們聽見某串鈴聲，便會知道手機有 Line 訊息，此鈴聲藉由傳播行為，某種意義上就傳遞了 Line 的品牌元素。
5. 引導指示
設計師在進行使用者介面設計時，常犯了一個錯誤，以為用戶都跟聰明，應該都知道操作程序，事實上其結果往往是背道而馳。最好的思考在於，當我們希望使用者遵從設計步驟，便可以置入一些引導指令，方便用戶跟著我們所希望的方向前進，畢竟引導指示做得好，也就間接地找到了成交的方向。
6. 清晰地功能提示與回饋
使用 Google 最便利之處，便是在於防呆設計。例如，當我們使用 Gmail 時，用戶使每執行一個動作時，便會出現淺黃底的提示，像是：「看更多 （learn more） 」以及「復原 （undo） 」等訊息，讓 E 化程度不高的用戶也能輕鬆上手，強化使用意願及黏著度。做好防呆設計，再複雜的功能也無法難倒使用者。
7. 化繁為簡
化繁為簡，其實是相當不容易做好的一件事。冗長的資料表單填寫起來總是令人怨聲載道，但若是能夠藉由設計的思維，在減法原則的輔助下，將資料內容分類，並規劃好填寫的步驟，用戶邊填寫還時還能隨時注意到填寫進度，或是出現一些加油打氣的訊息提示表單填寫即將完成，想必能大幅降低用戶的不耐，也會讓資料填寫這類煩人的操作變得更有人性化，無形中也提昇了用戶對網站的喜好感。
設計的良窳在於細節的掌握，希望上述七點要訣分享，可以幫助我們無論是在企劃及實際的設計作業中，都能產出更佳的設計成果之外，也能拿來檢驗我們現有的設計成品中是否需要進行改善的依據。
參考文獻：
1.黃中杰，2002，JAVA 與XML 技術手冊，台北：碁峰資訊股份有限公司。
2.張哲航，2000，以EPOC 為基礎之手機應用程式介面之實作，國立交通大學資訊工程研究所未出版論文。
3.梁定彭，1997，資訊管理研究方法總論，中華民國資訊管理學報，第一期第四卷：1-6。
資料來源：wis
最新文章
HVACKer：入侵隔離網絡的新型攻擊技術還有什麼不會被入侵？路由器 LED 燈已成為攻擊入口美 5 家獨角獸同天申請 IPO 掛牌，最狂的是一家估值 124 億美的數據分析新創！【台灣「智慧產業」開始佈局】緯創集團領投跨國 AI 新創 iKala，下一步拓展東南亞市場快可以用手機遠端遙控你的所有家電了
