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五大要點提升設計師的價值與網頁的品質

曾經作為獨立的設計師工作過,深刻體驗過國內設計行業市場的種種惡劣環境,低價競爭,套模板欺騙客戶,抄襲現象,欺負客戶不明真相等現象,真是深惡痛絕,在這樣的惡劣環境下,設計師們怎麼會有好作品的出現?

 

恰巧看到篇《5 Ways to Add Value to Your Work as a Web Designer》,正是講的是此情況,所以特地將裡面的5個方法直接提取過來,希望同行們能夠互勉。

 

1.停止惡劣的價格競爭Stop Racing to the Bottom

 

現在開始你可以停止考慮你眼前的那“幾毛錢”了,試試著眼於那些更願意為好東西買單的人。他們可以給你更好的利潤,同時你也可以有足夠的空間選擇你喜歡的客戶。不過這一切有個最重要的前提,那就是你是否是個“腕”。

 

前些日子正好我和幾個行業內比較優秀的設計師交流中發現,無論市場景不景氣,他們都可以獲得一份行業內比較不錯的收入,而且持續的增長。

 

這聽起來還是挺刺激人的吧,但這恰恰說明了一點,就是如果你始終是在剩菜剩飯中撈,那麼最終的結果就是你除了剩菜就是剩飯。不如放棄這些“菜飯”?不要再花精力在打價格戰上了,把你的客戶篩選一下,把你的全部精力都集中在作品上,給出更棒的作品豈不是更好的嗎?

 

2.差異化服務Cater to a Specific Demographic

 

大家都知道,如果你的價高,對應的你也必須提供等價的設計/服務(坑人的設計公司無視),讓人信服的最好的方法之一,就是你是某個設計領域的專家。

 

如果你擅長做mini-sites迷你站(例如:專題頁或vCard站),那就嘗試變成一個專業的mini-sites迷你站設計師,如果你擅長於Blog設計,不如把你自己營銷成一個Blog設計專家。如果你更精於企業站,那麼就趕快積極向企業客戶推銷你自己吧。

 

你是不是在想,若能提供很多服務,大家的豈不是可以都在我這設計?沒錯,但這只是你的想法,真正的客戶並不是你所想的,他們更希望找到更專業的設計,並非全能,就像如果我需要設計一個logo,我更想找到專業的 logo設計 師,如果我需要設計一個blog,我會找專業的blog設計師。

 

所以,如果你擅長於某個領域,不如把你精於那個領域,這遠比通才要好,這樣在你的目標市場,你會受到的關注也會變的更多。

 

3.關心市場需要什麼Know What Your Market Wants

 

如果你現在正準備動手去找你的客戶,那你必須得提前知道如何提供好服務,這非常重要。比如對矽谷創業的人來說,必須了解集中精力於高轉化率和優化上,比如對作家來說,必須讓書變的更好看。

 

還有個很讓我很驚訝的事情,那就是我看到有些設計師,他們追求的是更多的“郵件訂閱數”,“買家數”,“RSS訂閱數”,而不是竭盡所能的進行設計。我想說的是,數據並不一定能給你帶來客戶。

 

還有一點,你得客戶並不一定認識所有設計師,他們會向你諮詢一些事情,你不應該拒絕他們,不要怕分享你的知識,有許多案例告訴我們,這樣往往會讓你的客戶更加信任你,即使不是這樣,你也得記住“你是專家– 保持你的風度”。

 

4.注意細節Don’t Forget the Little Things

 

在我的正職之外,我還擁有幾家賣各種電子書和學習教程的網店,當我在策劃這些店舖的時候,我很關心產品,logo ,是否和整體的網站相配。但我在想有多少設計師在接到設計電子書的時候,還會考慮到與網站相配的細節。長此以來,大多數設計師都只會設計客戶安排的東西,而往往忽視了客戶並非專業。

 

這裡就有通常會忽視的小細節(機會往往來自於細節):

 

網頁banner

sns中的營銷(Twitter的背景板和自我介紹頁)

對外使用的頭像

產品的Icon設計

電子書,信紙等模板設計

你得客戶一定無法專業到知道這些地方也會需要設計,所以你應該積極主動幫助他們考慮並且完成這些事情。

我並不是請求你這樣做,但說實話,若你把你的位置擺放在客戶的角度,你就會知道他們需要什麼?這遠遠比你能提供什麼重要的多。

 

5.跟進Follow Up

 

不知道有多少設計師錯過了整個流程中最重要的環節。當你完成了所有的工作,設計好了很棒的作品,賺到了錢,但你忘記了去跟進。

 

為什麼?

 

因為客戶就是你的資產,他們不僅會給你反饋,而且還會成為你最棒的回頭客。

 

在你的email list裡是否有你客戶的聯繫方式?如果沒有,他們如何知道你的新生意和新業務呢?

 

你的老客戶或許會來諮詢,提一些關於他們網站的問題,這個一定要重視,給他們積極的提供幫助。不管相信與否,好的設計師除了好作品,也是需要慢慢用心經營出來的,人們也願意和同樣好的人打交道。

 

諮詢,售後服務就是這樣一條不錯的建立口碑營銷的途徑,你的客戶滿意了,還會帶來口碑,甚至在他們的Blog上說不定會有你一筆了。

 

記住,口碑除了讓你能夠等著生意上門,還能夠讓你贏得好顧客。

 

 

 

參考資料:

1王素華、林哲宏    2008    以層級分析程序法進行網站瀏覽架構分析

2 陳慶彥    2002    PHP+MySQL動態 網頁設計

3 Google Webmaster Tools (2010). Google Webmaster Tools Help

 

資料來源:mydesy

 

 
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