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網頁設計人員要訓練情緒智商

EI這個名詞,單純就 Wiki 上的定義,是指有能力去識別、評估和掌控自己或是他人的情緒,甚至是對群體的影響。就網頁設計的角度來看,「情緒智商」是一種 Soft Skill,是需要仰賴經驗以及個人特質的一種養成。尤其在專案經理或是網頁設計師的作事方式中可以窺見。

經營與專案利害關係人之間的互動、仔細去觀察客戶或合作夥伴們的真正需求及意圖,更重要的是自己要能以理性去看待這些需求及變更,因為很多需求往往 是 Business/Sales 訴求,站在網頁設計開發人員的眼光來看待可能會感到不 Make Sense,所以在血壓上升準備解釋被抱怨的前因後果時,請先花個幾秒鐘思考一下會有那些衝擊,這就是EI的訓練。

 


轉貼來源:香港夕谷

 


參考文獻:

1.王育民、王怡舜 (1999), 行銷策略導向之旅館業網際網路服務內容規劃與設計, 第五屆服務管理研討會, 台北市, .

2.林隆儀、林岳民 (2005), 廣告比較策略與廣告訴求方式對購買意願的影響-產品涉入之干擾效果, 企業管理學報, 65(), 1-30.

3.張卿卿 (2004), 從性別差異與產品確定性高低來探討廣告框架效果, 管理評論, 23(1), 1-23.

 
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