你不是沒有品牌,你只是跟它不熟而已
修練武功也分各路門派,新手電商們最常見的困擾在於,天上大神那麼多,到底要聽誰的話?12月系列課程的年前最後一堂課,TeSA邀請「行銷武士」來談品牌行銷。
課程一開始,筆者以破解品牌迷思入題,說明一般大眾甚至行內行銷所認知的品牌,其實又可以分成三個層次,分別為:精品、名牌以及品牌。
針對這三個層次進行行銷規劃時所需注意的目的,應該清楚定義,並明確影響操作模式。
就像你總會記得班上有一個看起來總是默默做著自己的事情,卻經常想不起這個人的名字,最糟的狀況,是在邀請同學會時忘記他。這種同學如果想要讓大家記得他的名字甚至受歡迎。其實就是品牌建立初期應該著重的事情:「慎選消費者,別被拉低格局」,品牌管理其實是消費者管理,老闆們經營品牌,最重要的工作是培養員工品牌概念。
一個品牌又分別有內在與外在,外在看打扮,從CI設計與品牌色開始,就能彰顯不同性格,「大家覺得這樣的品牌,小籠包賣多少錢合理?」
筆者以鼎泰豐為例,將字型與配圖做不同的調度說明後,請現場夥伴回饋圖像價值力。以簡單易懂的譬喻,就能清楚感受外在的重要性。
但論皮論骨,一個沒有內容的正妹總是會年華老去然後玩膩。
品牌定位不明確時,消費者就會不知道如何與品牌相愛。
倘若品牌能有清晰的承諾,未來想延伸更多的產品或服務,就有機會降低開發門檻。
訂立品牌願景,就等於設定了品牌短、中、長期目標,規劃目標路徑。
最後,當一個品牌擁有個性,就能吸引相對應的消費者關注,但別忘記溝通是多面向的,對內訴求品牌精神凝聚員工向心力,對外則向消費者持續溝通品牌理念。
建構一個內外兼備的品牌,在不斷修正的過程中,持續通暢溝通管道,才能一步步從消費認同(品牌)、同儕認同(名牌),甚至走到追求身份認同(精品)。
關鍵字:網頁設計,網路行銷,虛擬主機,網站設計,ERP系統
參考文獻:
1.黃惇勝(1995)。台灣式KJ 法原理與技術-邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北:中國生產力。
2.周家瑜(2003)。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文,未出版。
3.李立行(2001)。消費者解讀體驗行銷廣告之研究:以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文,未出版。
資料來源:TeSA
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