對於社交網路行銷探討與安全
就像電子郵件上也充滿許多垃圾郵件及病毒郵件一樣，潛藏許多安全風險的社交網路也成為許多企業不得不接受的「必要之惡」，其實企業也可以找到像因應垃圾病毒郵件一樣成熟的安全方案來面對社交網路。
由內容安全大廠Blue Coat主辦，並由網路資訊雜誌協辦的「安心面對社交網路之資訊長餐會」，即邀請來自資策會、金融業與製造業的CIO， 一同挖掘出因應社交網路安全的最佳方案。
對駭客而言，Web化與社交網路可說是一拍即合的最佳攻擊組合。因為企業內部關鍵應用服務Web 化已然成為趨勢，惡意攻擊者也從未停止過想從中找到攻擊漏洞的機會。如今，社交網路的興起，無異為駭客提供了千載難逢的機會。企業員工在毫無防備的情況下，輕易成為駭客進一步攻擊各種企業Web 應用的跳板。
由此可見社交網路已然成為如同電子郵件一樣的「必要之惡」， 它一方面可為企業帶來驚人的產品行銷與商務溝通效益，同時也埋下許多安全上的隱患。為了積極面對社交網路安全問題，內容安全大廠Blue Coat特別與網路資訊雜誌共同舉辦「安心面對社交網路之資訊長餐會」，希望藉由來自國內一流金融業及頂尖製造業之資訊部門大家長們的共襄盛舉，一同激盪出因應社交網路安全的最佳解決之道。
這次由Blue Coat主辦，並由網路資訊雜誌協辦的「安心面對社交網路之資訊長餐會」，邀請到資策會專案支援處副處長劉培文擔任整個盛會的主持人。與會的資訊長佳賓有來自金融業的國泰世華銀行營運長章光祖、中華開發金控副總經理林明杰、聯合信用卡處理中心資深協理王曉蕙、華南商業銀行經理黃文生、元大商業銀行協理陳秀美與台灣期貨交易所經理王榮顯。
來自製造業的貴賓包括研華公司協理陳清熙、台灣華歌爾協理黃建麟、致茂電子協理王淑誼、中磊電子資訊長蔡政宏、凌華科技經理馬劍鋒與樺晟電子資訊長邱國棟。主辦商Blue Coat與會者包括北亞區產品市場經理申強、技術總監曾良駿、香港及台灣總經理林文熙及業務經理宋嘉祿。
安心使用的基本功：認清社交網路的安全風險
一開始劉培文致開場白指出， 社交網路打破了以往人們溝通的方式，透過朋友的加入因而具有無遠弗屆的驚人影響力，並為今後人際交流與商務溝通樹立新典範。但社交網路也為駭客開啟了無遠弗屆的大門，因為任何人都可能成為朋友，在臉書上只要是好友間的共同朋友都可加入互動，Linkedin附上履歷表及兩份推薦函即可，至於Twitter更可怕，因為連朋友的認定全都自動搞定。
劉培文歸納指出，當前社交網路具有許多潛在風險，除了會淪為企業網路新興的入侵管道外，同時也會有員工有意、無意洩漏企業機密的風險存在，進而讓企業品牌形象遭受無形的損失。
申強依據Blue Coat的調查報告接續指出，社交網路已然完全進駐到人們的生活及工作之中，使用者平均每月共耗費高達700億分鐘在臉書上，有近78%的企業採用社交網路，由此可見社交網路的魅力。但其魅力背後卻潛藏許多安全風險，因為有近4成的用戶中毒事件的惡意程式，來自於社交網路上。如此高的使用比例，再加上如此高的安全風險，再再指出社交網路已然成為一般使用者與企業的最大安全威脅來源之一。
精細客製化控管+即時動態防護=安心駕馭社交網路
在場金融業CIO莫不認同社交網路在企業品牌及形象行銷上的重要性，但也深知社交網路所潛藏的各種可能的安全風險。章光祖深知社交網路在行銷上的重要趨勢，但也基於安全考量而會限制一般員工不能使用。但面對員工私下可能透過智慧型手機等行動裝置的越矩行為，會是接下來必須解決的重要課題。
黃文生也持同樣看法表達意見，並特別提醒指出，當前社交網路上常有假借銀行名義而成立的粉絲團，進行網釣及詐騙之舉，這方面仍有待業界共同找出可行的防範之道。
對於製造業而言，面對社交網路的必要性及使用意願相對較低。但對於擁有品牌力知名度並力求產品創新的華歌爾而言，社交網路會是了解消費者想法的重要平台，但問題在於如何兼顧安全地發揮該平台的效益。就如同電子郵件的安全問題一樣，企業事實上可以找到安全悠遊社交網路的法門。
申強表示，Blue Coat嘗試從三方面為企業使用者提供安心使用社交網路的方法。首先，面對每日必上的社交網路，該公司提供極其精細的社交網路控管機制。面對企業高比率的使用率，該公司特別為企業商務提供客製化的社交網路機制。
再者，面對社交網路日益猖獗的惡意威脅，Blue Coat提供了結合雲端安全服務的即時動態防護機制，即使再如何瞬息萬變的惡意威脅也能消弭於無形。如此一來，社交網路也能如同電子郵件一般，能夠安心使用並完全掌控。
轉貼來源：網路資訊雜誌237期8月號
參考文獻：
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