集客行銷是什麼?企業必學自帶流量的網路行銷成功密技。(3)
插播:黑帽白帽SEO(Search Engine Optimization) ,到底關帽子什麼事?
什麼是黑帽SEO?
早期人們開始知道演算法以文章內的關鍵字多寡來做為排名之後,為了快速讓排名往前,因此會大量在文章內塞入關鍵字,以達成被搜尋引擎找到,出現在搜尋結果前幾頁的暗黑手法。
這些關鍵字通常僅構成無用的資訊,內容本身往往不具可讀價值。
它可以讓你的網頁出現在相關關鍵字的首頁,但是實際上當人們透過相關關鍵字的搜尋進到該網站後,往往不會停留超過3秒。因為,這基本上就是個「圖文不符」。
因此,儘管你使用「奧步」的相關關鍵字,看到你自己的網站出現在搜尋結果的第一頁了,但你仍然獲取不到任何顧客。而過去,有許多「黑帽士」正會利用這種招搖撞騙的方法,來欺騙那些不懂網站架構及搜尋引擎優化的人。
以至於你可能花大錢做了3次官網,當輸入相關關鍵字後,都還是搜尋不到自己的網站。
現今,這類型的網站會被搜尋引擎判別為不好的網站:你的網站或頁面,欺騙使用者的點擊,無法讓他們獲得實際的資訊。
一旦被google演算法解讀出這樣作弊的手法,不僅會讓你的頁面排名往下掉,甚至有可能受到google的懲罰,讓網站消失在搜尋結果頁面。
整體而言,採用這樣的暗黑手法,對自家的官網是百害而無一利。
黑帽SEO的反面,人們則稱它作「白帽SEO」。
白帽SEO其實想要傳達的概念是一種以「懂得遊戲規則」,了解Google背後演算法的邏輯跟機制,能夠協助你優化網站的內容,讓Google可以更容易爬取你的網站資訊,並且透過一些小技巧讓你的網站在搜尋結果之下,能夠有較好的資訊呈現方式。
比如:Meta Description、Rich Snippets複合式資訊卡。
3. SEM:搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing)
SEM即結合SEO搜尋引擎優化、PPC關鍵字廣告等,或是其它有助於搜尋引擎排名的管道和手法,例如部落客撰寫相關的開箱評測內容、社群媒體上其他媒體的轉載分享,讓你的網站頁面更容易被潛在消費客群搜尋得到。
(1)別忘了主動出擊,借用社群力量推播你的優質內容!
而當你花了很多心力產出優質且對搜尋引擎友善的內容,這時候也別只是埋頭苦幹、等著「被人找到」。
要記得,自己也能搭配社群媒體、其他合適的平台、論壇、甚至是臉書相關的社群,主動出擊提供你的好內容。才能加速讓你更快地被搜尋引擎認識和看見,也就是SEM要發揮功能的時候了!
建議你可以主動加入和你的產品、產業有關的討論社群或是論壇、社團,並適時與群組互動,當人們提出相關疑問時,就可以順勢提供相關的內容。
此舉不僅有助於擴散品牌在市場上的Awareness,也能從中觀察潛在消費客群的反應,進而發掘出更多他們內心的疑問或是代答的問題,再提供更多的解決方式。
如此形成的正向循環,就能讓你持續在顧客心中累積企業的專業形象,搶佔「心占率」。
比如,B2C品牌,透過合適的部落客協助撰寫體驗文、建立口碑,也有助於網站的排名,讓人們在搜尋到與你的產品或服務的相關關鍵字時,還有其它資訊可參考,加強印象。
而對搜尋引擎來說,在不同但具有相關性質的平台或媒體曝光,也具有加分的效果。
但這邊得特別注意你所找的部落客和網紅的族群屬性、形象,是否和你的產品息息相關,而非讓大相逕庭的代言人為你背書。
另外,你還可以主動將相關內容提供給具影響力的公關網路媒體、雜誌期刊,以增加更多不同管道的曝光與提高能見度。
若是有重要的行銷活動或是廣告,例如促銷優惠等,則可以適時搭配適當的付費廣告,讓搜尋引擎的曝光能排在更前面,讓潛在消費客群一眼就看到你。
說真的!大部分的人在使用搜尋引擎的時候,不會特別注意到前幾個搜尋的結果可能是「廣告」。他們只在乎自己輸入了相關的關鍵字,有沒有找到他想知道的答案。所以有些人,也會很奸詐地去購買對手的關鍵字廣告,但如果被對手發現了,很有可能會冒上吃官司的風險。
(2) 善用數據分析,優化集客式行銷策略
當你已經在網路搜尋布下天羅地網,也別忘了善用數據追蹤成效,如Google Analytics(Search Console)進一步評估關鍵字是否真的符合顧客的搜尋習慣,是不是還有其它衍伸出來的關鍵字也需要被納入策略中。哪些平台管道的潛在客戶對於我們提供的資訊最有興趣,哪些主題是顧客最感興趣的,經過追蹤分析之後,再不斷優化你的內容。
關鍵字:網頁設計,網路行銷,虛擬主機,平面設計,ERP系統
參考文獻:
1.黃惇勝(1995)。台灣式KJ 法原理與技術-邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北:中國生產力。
2.周家瑜(2003)。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文,未出版。
3.李立行(2001)。消費者解讀體驗行銷廣告之研究:以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文,未出版。
資料來源:TransBiz
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