網路行銷必學 7 大手法,手把手教你從入門到專家(下)
4. 付費廣告投放
付費廣告投放簡單來說可以分成兩種,一種是像Google AdWords、Amazon Sponsor Ads的關鍵字廣告;另一種則是在社群媒體上,根據使用者的偏好在他們使用平台的過程中會出現的廣告。
Google關鍵字廣告跟Amazon關鍵字廣告相對來說屬於「主動」的廣告,因為使用者都是在特定的搜尋情境需求下,才進行搜索。比方說,他想知道要怎麼做老奶奶檸檬蛋糕,到Google上查蛋糕的作法;比方說,他最近想要買一個掃地機器人,在Amazon上找掃地機器人的相關資訊。
消費者一般而言會在搜尋結果的第一頁就做出購物決策,就像在Google上查找資料的人會希望在第一個搜尋頁面甚至是前三個結果,就找到他們想要的答案。因此,盡量讓你的網頁出現在使用者第一眼就看到的地方是很重要的! 而這除了需要 SEO 的努力之外,也需要透過付費廣告投放的協助,讓你在一剛開始默默無聞的時候,就有機會獲得更多人的關注。
因此,Amazon和Google都是透過「關鍵字廣告」去贏得你的廣告版位,根據你想要競爭的關鍵字,會有不同的價格。當你想要競爭的關鍵字有越多的搜尋聲量,就代表這個這個關鍵字可能越競爭,因此,為了要奪得廣告的露出機會,你需要投入的廣告成本可能也就越高。
以廣告打得還滿兇的「素顏霜」來說,你可以看到它的搜尋量在Google引擎中,每個月平均有1~10萬,而競爭程度偏高, 關鍵字規劃工具還會進一步給予出價的建議,以及關聯關鍵字。
除了關鍵字廣告之外,再來最大的社群媒體廣告霸主就是Facebook跟Youtube了!
Facebook的廣告是透過你的行銷目標分類,分別是「品牌認知」、「使用意願」以及「轉換行動」,你可以透過希望與潛在目標客群的互動方式點選不同類型的廣告。
比起關鍵字廣告,這類型的廣告則是相對被動。所謂「被動」的意思是,使用者無購物意識的時候出現在他們使用平台的頁面上(他們對商品沒有主動需求,並非主動搜索相關字詞)。
根據受眾的人口統計變數以及偏好,出現在他們瀏覽網頁的過程中,像是 Facebook廣告會出現在使用者瀏覽的動態中、Facebook右側的側欄、影片中,Youtube則是觀看影片前以及較長的影片中,這部分Google 多媒體聯播網廣告可以選擇此種廣告的呈現方式。
雖然說起來這是「被動」的廣告,但若能精準地將你的廣告展示在對的受眾面前,並且透過動人的文案、圖片、影片加以輔佐,其廣告能為你帶來的效益則是更驚人的!
5. 聯盟行銷(Affliiate Marketing)
聯盟行銷:幫商家分享產品連結,商家賺越多,分享者也賺越多。
- 網路上的KOL意見領袖透過聯盟行銷的連結,幫你將產品分享給更多人,賺取利潤分成,他開心。
- 你很開心,因為意見領袖的努力讓你可以獲得客戶規模的成長,而這可能是你自己透過其他的行銷方式沒辦法突破轉換的瓶頸
- 而被意見領袖推廣的人可能也開心。因爲他們或許會對這個被推廣的商品或服務感到滿意,因此可能又再幫你一傳十、十傳百的「呷好道相報」,讓你可以受到更多的人關注。
如果你追蹤許多名人、網紅、部落客,那麼你對聯盟行銷一定不陌生!就是俗稱的「業配文」,每個為它推廣、背書、代言的人,可能會有一組特定的折扣代碼,只要你在活動的時間內,輸入這些部落客、網紅、名人從廠商那邊獲得的優惠折扣代碼,或是透過特定的連結到活動促銷頁面購買,「代言人」們就可以拿到一定比例的回饋金。
國外一個知名在做聯盟行銷的專家Pat Flynn就是販售第三方平台的「知識性/資訊性」商品。他所推廣的第一個產品是一個線上課程,教人們如何通過美國《能源與環境設計》的建築師認證考試(LEEDs exam for architects),這個課程順利地幫助了許多人通過考試,而自此之後他也開始研究其他的聯盟行銷商品在他的平台上推廣。從 2008 年開始到 2015 年,為他賺進了8萬元美金的被動性收入:
商家使用網路聯盟行銷,就是要讓利給幫助你推廣的網紅和部落格主們,只要幫助商家推廣賺越多錢,分享推廣連結的網紅們就能賺越多錢,是個互利共生的概念。好的網路聯盟行銷能夠快速提升產品的能見度和銷量,美國有像是 Amazon Associate,台灣則有通路王。
6. 電子報 Email 行銷
雖然近兩三年來社群媒體成為行銷的熱點,Facebook不斷推出新功能新的行銷玩法,不管是影片、直播或是拍賣社團,電子報Email行銷可能不是最潮的行銷手法,但是仍然是可以嘗試的的行銷方式。
你可能會好奇為什麼每次到一個新的平台或網站,對方通常都會採用各種方式邀請你成為會員、留下你的姓名和 email 資料?其實這都是為了能夠再行銷必要的手段!當然,前提還是跟你的網站內容有很大的關係,如果你的網站持續給予使用者經濟實惠且有價值的資訊,那麼他們很有可能就會想要訂閱你的電子報。比如說,你會告訴提醒他,機票的優惠活動、商品的促銷特賣,電子報訂閱者的限定版優惠⋯⋯
7. 聊天機器人
人工智慧的時代,你怎麼能錯過聊天機器人?當你還默默無聞的時候,你可能有很多的時間一個個回覆粉絲的訊息;但是,當你累積了一大群觀眾之後,你還有時間每一個內容都細看,一個個慢慢回覆嗎?此外,當使用者不斷提出相同問題,且具有一貫的回答時,你難道不會覺得每次都要回答一樣的內容很惱人嗎?聊天機器人可以為你節省很多時間!
以TransBiz為例,常常會有合作夥伴對跨境電商、我們的服務內容、Amazon上的銷售有很多的疑問,因此我們製作了 FAQ 頁面(我有問題)。但是,也有很多的觀眾是透過粉絲專頁認識我們,又有部分的客戶是透過粉絲專頁而來,因此我們設計了Facebook Messenger的聊天機器人,讓更多人除了對粉絲專頁按讚之外,也有機會可以更了解TransBiz的業務內容。此外,我們還邀請造訪 TransBiz官方網站網站的使用者,透過與聊天機器人對話 下載免費電子書。
比起Email,Messenger是更快速傳遞訊息跟接收訊息的方式。想一想,除了 Facebook之外,你平常用Line的時間是不是也很多呢?透過聊天機器人,你可以讓使用者24小時不受時間、區域限制,推廣你的產品、服務或是網站,只要先花一點時間想想聊天機器人的對話內容,再花一點時間想想推播內容,在休息之餘,就有機會能創造源源不絕的訂單、名單,何樂而不為呢?
關鍵字:網頁設計,網路行銷,虛擬主機,平面設計,ERP系統
參考文獻:
1.黃惇勝(1995)。台灣式KJ 法原理與技術-邁向21 世紀改造臺灣的思考武器。台北:中國生產力。
2.周家瑜(2003)。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文,未出版。
3.李立行(2001)。消費者解讀體驗行銷廣告之研究:以Nike“Just Do It”為例。世新大學傳播研究所碩士論文,未出版。
資料來源:科技報橘
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