若在網頁設計使用背景音樂,會導致網站不受歡迎
網路上對於該不該在網頁設計(或部落格)上嵌入「音樂播放器」,一直以來就有很多爭議。喜歡嵌入音樂的人就是喜歡,討厭的人則是極度厭惡。依據一份非正式的統計指出,如果從搜尋引擎進入一個做好網頁設計的網站,而該網站會自動播放音樂時,有 7% 的人打算直接離開網站,有 27% 的人自行關閉喇叭或啟用靜音模式,而有高達 39% 的人則會想辦法找出音樂播放的控制鈕,阻止音樂繼續播放。
情境一:
一日深夜,作家 萊恩熊 為了寫小說,正在網路上尋找可以作為題材的資料。但是 萊恩熊 忘記他下午才剛在電腦上聽過一場極吵、極熱血的超級搖滾 --- 而且他沒關喇叭。於是,當 萊恩熊 正為了找到一篇似乎有用的資料而興奮的點入網站時,他卻被突如其來的超級巨聲給嚇了好大一跳。在深夜的靜瑟中,那個不斷發出的聲音顯得相當刺耳,不僅 萊恩熊 整個人一下子慌了手腳,連隔壁幾戶鄰居似乎都跟著騷動起來。萊恩熊 因為心急,也忘記可以直接關閉喇叭。當他總算在網頁中找到音樂播放器,停止播放音樂時,那已經是一分鐘以後的事情了 --- 社區中庭也已經亮得跟白天一樣。
情境二:
當我進入一個網站,喇叭自動播放出不管我喜不喜歡的音樂,於是,在閱讀文章前,我得先花點時間尋找音樂播放器,手動關掉網站提供的音樂。過了一段時間,等我看完文章,我發現網站有另一篇文章似乎也很有趣,於是我動動滑鼠開啟該文章。這時候,螢幕上的瀏覽視窗刷新了畫面,但是我卻發現喇叭又自動播放出剛剛那首音樂,於是我得再度找出音樂播放器,再次手動關掉音樂 --- 只不過我這次會關的比較快;而這種情況可能得在一個小時內重複好幾次,簡直就像甩不開的蟑螂一樣煩人。
贊成在網站上自動播放音樂者(以下簡稱 網樂迷)的理由,有人在一次討論該不該在網站上自動播放音樂的論辨中寫道:「這是我的私人空間,我想推薦音樂難道還要你同意嗎?你不喜歡可以不要來啊。」
對於這種說法,我絕對是舉雙手接受。正如同英國女作家 S.G. Tallentyre 引用 Voltaire 精神所下的註解:"I disapprove of what you say, but I will defend to the death your right to say it." (我不贊同你的意見,但是我絕對誓死捍衛你說話的權利)
當然,網樂迷在將實體隱私與所有權的概念延伸進網路世界中時,已經相當程度上牴觸了網路的基本精神 --- 溝通。
所謂的溝通,只要是跟男、女朋友吵過架的人,都應該曉得是什麼意思 --- 不是光 "你" 說(很熟悉?)。
既然溝通是雙向的,那麼從結果論而言,網樂迷顯然是拒絕溝通的一群人。網樂迷們只希望我們聽他自己想推薦的音樂,卻忽略音樂本身是否具備完整性以及適時性的呈現,往往只是糟蹋了音樂之美,也是徒增訪客的困擾。更何況,連網樂迷也不會經常在自己的網站上聆聽那只有幾首的音樂(寫文章、文章管理都在後台)。
所以與其說是我們討厭網站自動播放的音樂,不如說是我們想自由選擇聽音樂的時間與場合,如果網樂迷懂得這個道理,那自然會將音樂播放器設定成「非自動播放」,僅作為在網頁上擺放的一種推薦元素使用。
網樂迷們如果在看完我前面的論述後,還是認定非得在網站中嵌入會自動播放的音樂,我也絕對保持尊重。不過我也特別設計一個示範頁面給網樂迷們。我設計的這個頁面,是模擬真實情況的設計,例如網站訪客絕對不會在瀏覽器中只開一個頁面,以及訪客本身自己正在聽音樂等。
請網樂迷們仔細看過網站內容後,再來告訴我,你先前的決定是否沒有絲毫動搖。
轉貼來源:萊恩之門
參考文獻:
1.賴逸婷(2007)。網站體驗品質評估之研究。國立雲林科技大學視覺傳達設計研究所碩士論文,未出版。
2.張婷玥(2006)。顧客體驗與體驗品質之概念性研究。國立政治大學企業管理研究所碩士論文,未出版。
3.黃佳惠(2005)。體驗品質、滿意度及行為意向關係之研究-以華陶窯為例。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文,未出版。
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